家具个人终总结

1.家具销售员的工作总结怎么写

原发布者:香河双友家具

家具销售年终总结范文家具销售工作总结 销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结 一、在家具专业知识方面: 1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。 6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面: 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户

2.在家具厂的工作总结怎么写

家具厂的工作总结如下:1、严抓质量关。

质量是企业生存之本,作为管理团队的带动者,我严格跟进产品质量监督,仔细地检查产品各个环节的质量,发现问题,及时处理,对相关责任人给予处罚,让员工真正认识到质量的重要性。2、2012年是我厂的第二个工作年,质量有所增长。

我们吸取前年缺少经验的教训,定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习,提高我们质量监督和检测方面的能力,使部门各人员都掌握多种质检技能,从而使我们在质检工作中,能及时、有效的进行判断,弥补了工作量大人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。3、工作更加细致化。

在每周的工作例会中,我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见,并且在产品的每一个环节,我都力求做到了然于胸。平时,也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强自己的责任意识,从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面,我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准,注重过程体系的监控,在产品检验工作的具体过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊,一旦做成成品之后才发现有质量问题,会给公司带来很大的损失,为避免此类情况的发生,在每天下午,我积极召集后工段和前工段的组长主管,一起看试装产品,共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民主,公开,公平的决策,及时和一线员工进行沟通,了解他们的困难,尽可能地予以解决。在例会中,都会给他们安排一定的发言时间,共同分析问题,解决问题,这有利于公司各部门的通力合作。

效果很显著,员工流失现象也得到有效控制。展望2013年,我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。

同时还会致力于做好以下几点:1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。增强员工安全生产意识,加强员工消防知识的培训工作。

3.进一步加大和总部的交流力度,实现高效、有序的发展。最后,谢谢董事长 , 总监,和在座的各位领导,同事,一年来的鼎力支持。

在崭新的一年里,预祝*厂在各位的坚强带领下,会更快、更高、更强,实现新的跨越。

3.家具导购员工作总结

你是要找家具导购员工作总结的模板么?

我从2010年3月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:

第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。

第二,关注客户,真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三,报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四,愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。

第五,不断更新自己的问候方式。

很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。

4.家具销售工作总结范文

我从事家具销售工作多年,一直在工作中观看家具的销售走势。随人们生活水平的提高,物质条件高了,对生活质量的要求也就加高,

目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。

电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。

以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。

现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。

以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、家具、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证。

因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。

在家购物,渐成时尚随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。

世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。

在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。

由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为家具销售的新通路。

从一开始简单的电视直销,到现在提出的家庭购物的理念,电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式,而采取了一些生活化的场景,增添了互动式的参与环节,让电视购物也带上了娱乐性的味道。

由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性,很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台,电视购物不仅可以销售产品,同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。

虽然购物频道能够发挥广告效能,但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性,而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家,电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。

专家认为,随着现代人生活节奏的加快,电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的家具厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作,可以说现代电视购物是家具销售的一个新途径。”

已经成为历史,家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。

5.我是一个刚刚开始做家具销售的新人,公司要求写年终报告,怎么写

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势,

缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会进退战略。

工作总结范文:

一、认真学习,努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首2011,展望2011!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

你可以结合实际修改下,希望有用。

6.家具导购员工作总结

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。

所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。

所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。

7.家具年终总结报告

南开大学的同学来公司学习。

将左思右想的讲课思路内容给办公室领导商量后,抓紧查找信息、核对资料、落实细节。.我希望我给他们讲述的是中国一流拍卖企业最完美的方面,给他们灌输的是我对人生和职场最真实朴素的理解和鼓励! 苦练拍卖技能,。

08年先后主持了市儿童基金会举办的“迎世博.一切为了孩子”、百家商户举办的的“我们和汶川在一起”、湖南商会举办的“让爱回家”等慈善义拍,获得委托方的一致好评,取得了较好的社会影响 来到上拍快九年了,在岁末年初的经济会议上,再次被评为08年度公司先进(我司的最高荣誉),我所管理的部门也首次被评为部门先进(以前是先进部门里的员工),"先进"不是领导指定,是全体员工打分评定,我非常感谢各位同仁的厚爱!这么多年从事拍卖工作多少的酸甜苦辣,为了责任与荣誉。

也确实付出了数不清的汗水和泪水。记不清是第几次评为先进了,不是健忘,而是始终牢记成绩永远属于过去,新的一年一元复始,一切归零都要重头再来!在拍卖业迅猛发展的洪流里,以前是逆水行舟不进则退,现在是大家都在前进,前进慢了就是后退啊。

最近吴宇森导演《赤壁》热映,我还是最爱《三国演义》的开篇词:"滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄,是非成败转头空青山依旧在,几度夕阳红白发渔樵江渚上,惯看秋月春风一壶浊酒喜相逢古今多少 休闲boss家具事,都付笑谈中!" 。刻骨铭心的是教训与感恩! 晒出总结,再一次感谢过去岁月里,大家的信任与支持!岁月再变,容颜再变,不变的是真挚的情谊!和为您永恒祈祷的心。

! 牛年里让我们继续牵手一起加油吧! 2009年度述职报告 光阴似箭,岁月如梭,一转眼又到了年底述职的日子,这是我在公司进行的第七次工作总结。

八年时间在公司各级领导的帮助指导下,本人2008年度共接受委托项目约1亿2千万元,完成成交额2千余万元,毛利约1百万元,7年多里本人累计实现成交额约一亿五千万元,实现毛利8百余万元。 一、服从指挥、苦练拍卖技能 认真做好各级领导交办的各项任务,例如今年的产权拍卖会,接到任务后,在分管领导的帮助下尽快投入其中,尽可能了解标的的详细情况,为顺利实施拍卖出谋划策,千方百计做好会前准备工作,在碰到与自己所学专业毫 东莞厚街 家具品牌不相干的各个专利产权项目面前,积极请教委托方的专业人士,下大力气进行专业知识基础学习,了解专利的性能与优点,为拍卖会上顺利流畅的项目推介打下基础,付出了辛苦的努力 摆正自己的位置,时刻牢记代表公司的形象在公司内外主持家具艺术品拍卖、物资股权房产机动车、国有土地 朝阳家具回收电话拍卖、船舶拍卖等等,事前花费大量时间做功课,事后不断总结提高,注重调解会场气氛、灵活应变,保证拍卖会上不差错,维护了公司的品牌形象 服从公司领导的统一安排,不管是安排台上主持拍卖,还是安排记录、跑单、现场引导、竞买登记,都尽心尽力,认真对待在今年百家拍卖企业拍卖活动中领导分配了负责拍品征集、展样与跑单等工作,在拍品征集中认认真真接待客户,请字当头、微笑服务,不管来捐赠的是价值高的还是物品价值低的,都热情接待,不厌其烦,耐心技巧劝说,真诚的感谢他们的善心,让他们满意而归加班加点核对拍品,统筹安排人员轮换展样,做好服务后勤工作,与其他拍卖同行良好合作,展示上拍青年人的良好风貌 积极配合工会发出的各项倡议,带领部门全体为灾区和希望小学捐款捐物!我们部门是公司里平 恒友家具怎么样均年龄最年轻的部门,积极参与团的各项活动,发挥青年骨干作用,做到有要求必执行,无要求讲奉献! 二、团结同志、超额完成任务 有一首歌唱到:“团结就是力量!”我们这样一个团队,老少结合,新老相融,工作中严肃、紧张,工作之余团结、活泼!HY的物资拍卖离不开C师傅的身影,两次长途去常州调查物资看样,南汇物资交割小G小Z随叫随去,数周早出晚归;员工们的提出专业问题我耐心指导解答,每周定期召开学习会;华源资产拍卖里编写商标债权目录。

、到委托方开协调会,大家其心协力….等等,除了工作中的互相帮助,在生活上、学习上也互相关心督促。

处处体现出集体的荣誉与相互关心!我们这样的团队不一定是最棒的,但一定是最团结的! 佛曰:“五百次的回眸才能换来今生的擦肩而过”!在时间的长河里茫茫的人海中,我能和大家走到一起,与在 白色家具座的各位优秀同仁共事,确实是一种缘分随着年岁的增长,对人生会有更多不同的感悟与认识,我深知“唯宽可以容人,唯厚可以载物”的道理,也明白个人的任何成功都离不开集体的力量,所以更是把这种缘分当成一件幸事,倍加珍惜,做到顾全大局、服从集体、团结同志,彼此之间求同存异,坦诚相见,多一些忍让和宽容、多一些尊重和信任、多一些支持和谅解!大事讲原则,小事讲风格,做到心往一处想,劲往一处使,努力营造团结祥和、积极平等、健康的工作环境和良好的生活氛围 今年注定是不平凡的一年,雪灾、、奥运、股灾、食品安全、金融危机……短短的365天里承载了太多中国人的喜怒哀乐对我们产权部。

8.家具管理工作的先进个人工作总结怎么写

简单的说格式如下

开头:

本年在公司工作一年的总体感受(概括简要)

主体:

1.业绩总结:对自己所负责几个市场的客户/业绩/问题/难度情况进行总结

2.态度总结:对自己本年工作的认真/负责/尽职/配合/存在问题和管理上意见方面的努力进行总结(“条理清晰,不说废话,要有数据”-取决于你上司的口味)

3.对来年的看法:包括如何得到公司的协调解决自己以上罗列的自己的意见和难度等问题(拣重点说)

结尾:对来年工作,对自己的要求或者目标是什么(简要概括,不要把话说死)

9.家具行业导购员年终总结

家具销售人员年终总结 现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量,是企业形象的重要代表,必须具备良好的素质。

家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面: 1、精神 一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。 2、知识 这方面的条件决定了销售人员的销售能力,是做好销售工作的基础。

包括以下几个方面: 1)商品知识 要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)企业知识 要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3)用户知识 了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。 4)市场知识 了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。

5)专业知识 了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。 6)服务知识 了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

3、修养 由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以销售人员必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。 4、技巧 销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。

要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。 销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。

销售技巧包括以下几个方面: 1、引发兴趣 向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品,使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任 对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手: 1)尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。 2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

3)在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。 4)介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。

5)谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。 3、了解顾客 销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机 根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。 5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。

引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。 6、处理意见 在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后 售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手; 1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人。

家具个人终总结

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